Ordem de Serviço para Lan House e Assistência Técnica
Registre o equipamento do cliente, o defeito, as peças e os serviços. Acompanhe cada etapa até a entrega e cobre direto no caixa — tudo dentro do NexCafé, sem planilha e sem papel solto.
Tudo o que uma Ordem de Serviço precisa
Do balcão à entrega: cada OS guarda os dados do cliente, do aparelho e do serviço, com o valor calculado automaticamente.
🖥️ Dados do equipamento
Tipo de equipamento, marca, modelo, número de série e acessórios deixados pelo cliente.
🔍 Defeito e solução
Defeito relatado pelo cliente, defeito constatado na análise, solução executada e observações internas que não saem na via do cliente.
🧩 Peças e serviços
Adicione peças do seu estoque e serviços do seu cadastro, buscando por código ou descrição. Valores de peças, mão de obra e desconto somados na hora.
💰 Cobrança no caixa
Cobre a OS pelo caixa com os itens detalhados e baixa automática do estoque. Cancelou uma OS já cobrada? O estorno no caixa é automático.
🖨️ Impressão e PDF
Imprima a OS em folha A4 ou em cupom, com via do cliente e via interna. Gere o PDF para enviar ao cliente por WhatsApp ou e-mail.
🕑 Histórico automático
Abertura, mudanças de status, edições, itens adicionados ou removidos, cobrança e cancelamento ficam registrados com data, hora e funcionário.
👤 Técnico e prioridade
Defina o técnico responsável, a prioridade e a data prevista de entrega para organizar a fila de serviços.
🛡️ Garantia
Marque as ordens de serviço feitas em garantia e mantenha o histórico de cada cliente para consultar depois.
🔐 Permissões por funcionário
Escolha quem pode acessar, criar, editar e apagar Ordens de Serviço na sua equipe.
Acompanhe cada etapa
Saiba em segundos em que pé está cada serviço — e responda o cliente sem procurar papel.
Abra a OS
Cadastre o cliente, o equipamento e o defeito relatado no balcão.
Orce e execute
Adicione peças e serviços, aguarde a aprovação e acompanhe a execução.
Cobre no caixa
Receba pelo caixa do NexCafé, com baixa automática das peças no estoque.
Entregue
Imprima ou envie a via do cliente e registre a entrega.
Para quem é
- Lan houses que fazem manutenção de computadores
- Assistências técnicas de informática e celulares
- Centros de impressão e serviços digitais
- Cyber cafés que oferecem serviços avulsos
- Arenas gamer com manutenção de equipamentos
- Qualquer loja que precise organizar serviços
Dúvidas frequentes
Em qual plano está a Ordem de Serviço?
No Premium+, a partir de R$ 89/mês, junto com Contas a Pagar e entrada de estoque por XML da NF-e. Compare os planos.
Já uso o NexCafé Premium. Preciso reinstalar?
Não. Basta atualizar para a versão X219 ou mais nova e migrar para o Premium+ — os dias de Premium que você já pagou são convertidos em crédito.
A Ordem de Serviço usa o mesmo estoque e o mesmo caixa?
Sim. As peças vêm do seu cadastro de produtos, a cobrança entra no caixa do dia e o estoque é baixado automaticamente — tudo no mesmo sistema.
Consigo imprimir a OS para o cliente?
Sim, em folha A4 ou em impressora de cupom, com via do cliente e via interna. Também é possível gerar um PDF para enviar.
Posso limitar o que cada funcionário faz nas OS?
Sim. Nas permissões de usuário você define quem pode acessar, criar/editar e apagar Ordens de Serviço.
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